Ruilen en Retourneren

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail contact met ons op.

Stuur het product samen met het retourformulier terug binnen 14 dagen naar :

Comfortbasis

Rustenburgerweg 75

1703RV Heerhugowaard

Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag na goedkeuring van je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst op je rekening wordt teruggestort.

Geretourneerde producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.

RETOURPROCES

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier  of stuur een e-mail naar info@comfortbasis.com,  onder vermelding van uw ordernummer .

Stap 2: Stuur je bestelling retour. Voeg het ingevulde retourformulier toe en verzend de artikelen naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat je pakket een Track & Trace-code bevat. Als verzender betaal je en ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending; zo voorkomen we misverstanden.

Stap 3: stuur een email naar info@comfortbais.nl met een copie van het retourformulier en de track & trace code.

Stap 4: Ontvang je terugbetaling. zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op het rekeningnummer waarmee je het product had gekocht.