Ruilen en Retourneren

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag van je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst op je rekening wordt teruggestort.

Geretourneerde producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.

RETOURPROCES

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier  of stuur een e-mail naar info@comfortbasis.com,  onder vermelding van uw ordernummer .

Stap 2: Stuur je bestelling retour. Voeg het ingevulde retourformulier toe en verzend de artikelen naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat je pakket een Track & Trace-code bevat. Als verzender ben je zelf verantwoordelijk voor de zending; zo voorkomen we misverstanden.

Stap 3: Ontvang je terugbetaling. zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je gekocht.